منصة Chikaya في المغرب – تقديم وتتبع الشكايات الإدارية إلكترونياً
مقدمة
في إطار تحسين جودة الخدمات العمومية، تم إطلاق منصة Chikaya التي تتيح للمواطنين تقديم شكاياتهم وتتبعها بطريقة إلكترونية شفافة.
ما هي منصة Chikaya؟
هي منصة رقمية رسمية تمكن المواطنين من تقديم الشكايات ضد الإدارات ومتابعتها دون الحاجة للتنقل.
كيفية الاستخدام
- إنشاء حساب
- ملء نموذج الشكاية
- إرفاق الوثائق
- إرسال الطلب
- تتبع الحالة
أمثلة على الشكايات
- مشاكل إدارية
- تأخر الخدمات
- سوء المعاملة
مميزات Chikaya
- تقديم الشكايات إلكترونياً
- تتبع مباشر للحالة
- شفافية في المعالجة
- تقليل التنقل
فوائد المنصة
تعزز العلاقة بين المواطن والإدارة وتحسن جودة الخدمات.
الربط الداخلي
يمكنك أيضاً قراءة:
Idarati دليل الخدمات و
Mahakim تتبع القضايا
FAQ
هل يمكن تتبع الشكاية؟
نعم، يمكن تتبعها خطوة بخطوة.
هل الخدمة مجانية؟
نعم، الخدمة مجانية.
